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GLOBAL NETWORK

YFO即時尊享服務

及時.專業.以您為先

從售前咨詢到現場安裝調試、從售后定期巡檢到備件配送以及客戶培訓,每位YFO工程師擁有豐富的服務經驗,以高素質專業服務為您的機器保駕護航。

YFO服務

YFO即伊之密工廠直營店,直營店的模式確保了服務的高響應度和可控性,是伊之密著眼未來的全球化服務新戰略。在服務理念的追求上,我們不僅為客戶的安全生產保駕護航,更致力以從各項細節降低停機風險,并以提高客戶的生產力為最終目標。

  • 365/24

    365天、24小時專屬熱線,全球超200名維修專家時刻回應您的需求;

  • 115個

    YFO服務網絡遍布中國76個城市地區和39個海外網點,就近服務更快更便捷;

  • 45000+臺

    服務團隊至今已為近45000臺機器提供YFO服務支持,確保機器恢復正常運行;

  • 超5年

    過半數的YFO服務工程師擁有超5年專業經驗;

  • 超5000+㎡

    強大的備件倉儲系統,覆蓋中國53個城市倉儲點和海外23個備件中心,總面積達5000平方米;

關注機器,更關心客戶體驗

我們有信心讓您獲得更好的服務體驗

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    售前咨詢與支持

    擔心機器購買回來后卻發現不適合生產所需的產品?我們從購買需求出發,為您選擇適合的機器;

    ——提供量身定制的機器選型方案;

    ——提供專業的廠房規劃;

    ——提前為您設計生產工藝配置方案;

  • 24小時待命 快速響應

    提高響應速度,使停機時間最小化,挽救損失;

    ——24小時全天候電話服務,YFO工程師能電話解決60%的問題;

    ——服務車GPS定位功能,根據客戶位置匹配就近服務車,第一時間奔赴客戶現場;

     
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    快速發出配件,盡快恢復生產

    遍及覆蓋全國53個城市倉儲點和海外23個配件中心,就近發貨快速交付,減少等待意味著提高產量

    ——本部零件當天出庫率≥96%;

    ——備件倉儲擁有7000種不同零配件,總價值超過1000萬;

    ——關鍵零配件均由伊之密生產或進口,部分可適用到2002年的機器;

  • 家庭醫生式的預防性維護

    每半年一次定期上門巡檢,在實際運行條件下,檢測并排除機器潛在的問題,并提前做好維護;

    ——檢測導柱受力情況,確保零件及模具的使用壽命;

    ——在不影響客戶生產的情況下進行注塑機能耗測試;

    ——在不停機的狀態下測量零件表面的實際溫度;

    ——將機器調整到最佳的生產模式;

    ——給您詳細的機器狀態報告和建議。

     
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    終身尊享服務

    注塑:自購機之日起,您可享受到整機保修期長達18個月、三大板(鎖模頭板、二板、尾板)保修期5年、關鍵部件(變量泵、伺服系統、電腦、哥林柱)保修期2年、料管組保修期1年的免費保修服務,并提供終身維修免您后顧之憂。

    壓鑄:整機質保1年;質保期內設備維修更換備件及售后人員產生的一切相關費用由制造商承擔(人為損壞除外)。

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